眼鏡不僅是矯正視力的工具,更成為潮人的時尚配飾,然而每位用家的頭型和臉型均獨一無異,總要試戴過才能找到一副最合心意的眼鏡。有初創公司自行研發創新的虛擬試戴服務,讓消費者可以隨時隨地在網上選購眼鏡產品,為傳統的眼鏡銷售模式帶來新突破。
深圳市新鏡介網絡有限公司業務發展董事林松說,創新新零售模式能減低店舖租金及營運成本,有助提升競爭力,同時豐富消費者的購物體驗,創造多贏局面。該公司去年11月首次參加香港貿易發展局香港國際眼鏡展,加強推廣,買家反應正面。

投資逾千萬人民幣 創立智能方案

「眼鏡業務的毛利率高達70%至80%,由於店舖租金及營運成本高昂,即使眼鏡的零售價已相應提高,純利仍然少於10%。」林松指出,現時不少行業已轉型至網上銷售,唯眼鏡業至今仍以傳統銷售模式為主,而滿足用家的試戴體驗是行業轉型的障礙之一。

林松稱:「公司數位聯合創辦人均擁有豐富的資訊科技知識及營商經驗,2017年他們看準市場空隙,適逢蘋果公司當時推出配備前置3D鏡頭的iPhone X,於是便着手研發3D人臉建模、虛擬眼鏡試戴及網上銷售服務,銳意改變眼鏡銷售模式。」

該公司約30人的研發團隊由三位創辦人帶領,他們包括擁有25年半導體行業經驗的董事長羅強、擁有超過25年電子及互聯網的經營管理經驗的行政總裁兼董事林朝曦,以及擁有超過10年電子產品開發和管理經驗的聯合創辦人兼產品總監王騰。經過三年的努力及投資逾千萬元人民幣,他們終於成功開創出一套針對眼鏡銷售的全新智能方案,並創立品牌nuVision。

通過3D試戴,用家可以轉動頭像,從不同角度查看佩戴眼鏡的效果。

高精度掃描 試戴效果真實

消費者透過專屬的iOS應用程式或微信小程序,利用手機鏡頭掃描便能自動塑造出3D真實頭像模型,然後可以直接在眼鏡庫挑選自己喜歡的品牌眼鏡和太陽眼鏡進行模擬試戴,並下單購買,方便快捷。林松指,有別於過往AR(擴增實境)試戴,nuVision掃描的頭像和眼鏡模型之精準度達毫米級,能讓消費者看見幾近真實的試戴效果,「通過3D試戴,用家可以轉動頭像,從不同角度查看佩戴眼鏡的效果。我們亦運用AI人工智能技術,根據用家的頭像,為他們推介適合其臉型的眼鏡款式。」

除了消費者市場(Business to Customer,B2C)外,該公司同時開發Mario智能銷售終端硬件,為企業市場業務(Business to Business ,B2B)開拓更多商機。林松介紹道:「Mario是專屬應用程式及微信小程序的延伸,這台小型裝置可放在實體商店或商場內供消費者使用,讓更多消費者可以體驗虛擬眼鏡試戴及網上銷售服務。」

有別於過往AR試戴,nuVision掃描的頭像和眼鏡模型之精準度達毫米級,效果真實。用家亦可以把試戴圖片分享給朋友,徵詢他們的意見。

創新購物體驗 降低營運成本

林松認為,這種新零售模式可為眼鏡業界及消費者創造多贏局面。眼鏡店主可以減少庫存和人手,租用較小的舖位,從而減低成本,達致降低眼鏡零售價而毛利維持不變,有助提升競爭力。另外,眼鏡品牌商亦毋須向眼鏡店提供陳列品,更可為新品在平台上作預售,收到網上訂單後再確定生產量,避免出現大量剩餘庫存。消費者則可足不出戶也可購買價格相宜的眼鏡,同時豐富他們的購物體驗。

nuVision專屬應用程式及微信小程序於去年12月正式推出。林松表示,目前公司的B2C業務會以中國內地為主,B2B業務則會開拓中國內地及其他海外市場,期望藉着國際級貿易展覽,接觸更多來自世界各地的潛在客戶和合作夥伴,推進業務發展。

Mario智能銷售終端裝置可放在實體商店或商場內供消費者使用。

首參加眼鏡展 買家反應正面

去年11月,該公司首次參加由香港貿發局主辦、香港中華眼鏡製造廠商會合辦的香港國際眼鏡展,並於「IT方案及商店裝置設備」展區設置展位。林松認為,眼鏡展非常國際化,集合來自世界各地的眼鏡品牌商及代理商、眼鏡店營運商、連鎖店及網店店主、眼鏡設計師等。他坦言是次參展收穫甚豐,「我們在展會上與五個分別來自中國內地及東南亞的品牌商簽訂了分銷合作協議,另外亦有十多名國際買家有意與我們合作,以開發專屬的智能銷售平台。」該公司會與他們繼續磋商,進一步探討合作空間。
買家對新開發的產品和服務反應理想,為該公司注下一支強心針。 縱然該公司發展受到新冠肺炎疫情影響,但仍無損其對前景的信心,「疫情總會過去,影響屬短期。由於客戶認識到,過去的生意模式在疫情下無法開展,與終端用戶的關係不密切,而使用我們的產品和服務,能夠加強與終端用戶的聯繫,讓終端用戶安坐家中也能虛擬試戴眼鏡,並下單購買。從好的方面看,今次事件令消費者及商家明白到網上銷售模式的重要性。這個在認知上的改變,長遠而言,對公司的發展更為有利。」
展望未來,該公司會繼續致力優化服務,例如提供更多付款方式,並積極籌備線上線下的推廣活動,今年會再度參加眼鏡展,進一步推廣品牌和產品,開拓更多商機。

深圳市新鏡介網絡有限公司業務發展董事林松(圖)說,去年11月首次參加香港貿發局香港國際眼鏡展,並於「IT方案及商店裝置設備」展區設置展位,買家反應不俗。